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全市2018—2019年度采暖期供热工作会议要求10月15日必须保证居民

时间:70-01-01 08:00 来源:

  昨日,记者从呼市公用事业管理局召开的2018—2019年度采暖期供热工作动员大会上获悉,从今年开始,各供热企业10月10日必须起炉升温,10月15日必须保证居民家里热起来,并且达到供热标准,为广大居民群众提供温暖、舒适的工作和生活环境。所有供热企业必须无条件按时供热,决不允许因为没交费而停供或不供。

  会议要求所有供热企业必须在9月30日前完成注水工作,10月1日开始加压试运行,检验辅机设备、安全附件及供热管网运行情况,发现隐患及时排除;要把去年存在的供热问题彻底处理好,尤其是要处理好供热投诉集中的区域,决不允许今年再次发生供热问题;要及时做好道路提升改造一次供热管网的迁改工作,优先保证供热;要做好电厂机组的检修工作,确保10月10日升温运行;分户改造必须取得住户的同意,把好事办好;中燃公司要完善城市燃气设施,保障采暖期用气,要做好上下游供气单位和燃气用户的沟通工作,并做好供热预测预警工作。另外,燃煤供热企业要做好燃煤储备工作,提前与环保、城管部门沟通好,分时分段错峰运煤;各供热企业要提高供热质量,提高服务意识,主动上门服务,要建立服务投诉电线小时畅通,及时解决热用户的供热问题,要做到问题处理及时,反馈及时。

  据介绍,2017—2018年度采暖期,市公用局供热投诉平台共受理投诉案件8085件,同比2017年(8974件)减少889件,投诉率下降9.9%。供热问题比较突出的区域主要因为一是热用户缺乏用热常识,室内供热系统存在问题造成室温不达标;二是由于供热单位运行管理不善,不及时调整运行方式和参数,供热系统不平衡,造成部分用户室温不达标;三是开发建设单位自建燃气锅炉供热,供热运行成本高,供热质量差,引发投诉;四是新建建筑供热系统与供热公司供热运行参数不匹配,供热质量不达标。

  另据记者了解,今年我市总的供热面积达到1.44亿平方米,目前,城发、富泰、科林、旭阳等供热企业已完成供热设备的检修维修工作和前期储煤工作,部分供热企业现已具备供热条件。各供热企业表示,将全力以赴做好供热工作,为广大用户及时送去温暖。

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